Este serviço tem como objetivo a melhoria do funcionamento operacional das atividades das organizações, preservando o nível de rotinas consideradas adequadas à atividade e remodelando àquelas em que os processos estejam ineficientes diante da demanda operacional. Em outras palavras, significam aperfeiçoar, organizar os processos e atividades, após os devidos estudos de layout, formulários e documentos, fluxos operacionais etc.

Principais serviços:

• Definição da estrutura organizacional;
• Reestruturação da empresa;
• Melhoria e racionalização de processos;
• Padronização das atividades gerenciais e operacionais;
• Organização e administração de estoques;
• Definição do processo de compras;
• Departamentalização e Definição de layouts;
• Estudo de tempos e movimentos;
• Estruturação da pós-venda;
• Recrutamento e Seleção de Pessoal;
• Treinamento Gerencial e Operacional;
• Controle Patrimonial;
• Controle de Frota;
• Avaliação de Desempenho das Equipes com foco na retenção de valores;
• Pesquisa de Clima Organizacional;
• Definição dos perfis de cargos e funções.

Este serviço objetiva a avaliação sistemática e continuada do negócio da empresa, no sentido de conhecer a realidade das informações financeiras corporativas, para a tomada de decisão, além de criar uma estrutura operacional para geração de subsídios para o bom gerenciamento dos recursos utilizados nas operações.

Complementarmente, os serviços de Consultoria Financeira envolvem todos os processos necessários à identificação e tratamento das diversas anormalidades que os processos e atividades da empresa-cliente apresentem, com a oferta de soluções que consideram a disponibilidade de recursos e a capacidade de gestão disponível.

Principais serviços:

• Engenharia de Precificação − Formação do preço de vendas;
• Formação de custos de produção industrial, logísticos e da prestação de serviços;
• Formação de custos hospitalares, laboratoriais e clínicos;
• Análise, planejamento e estruturação financeira;
• Elaboração do Plano de Negócios;
• Planejamento Financeiro e Orçamento Empresarial;
• Programa para Capitalização em Giro;
• Estruturação da Informação Gerencial;
• Monitoramento Financeiro do Negócio;
• Análise de Crédito a clientes;
• Análise do Risco da Concessão de Crédito e Composição de Carteira.

A área comercial das empresas tem evoluído radicalmente como resposta ao processo de reestruturação das relações com o consumidor, notadamente após o advento da internet, do cartão de crédito, da transação eletrônica e do Código de Defesa do Consumidor. Neste sentido, a gestão adequada e contemporânea destas relações pode significar − ou não − o sucesso de uma empresa perante a elevada concorrência característica dos mercados atuais.

A Índice Consultoria Empresarial estruturou alguns serviços básicos de apoio à Gestão Comercial, cuja finalidade é objetivar o foco da tomada de decisão pelo empresário, de forma rápida e considerando exatamente os aspectos relevantes destes processos.

Principais serviços:

• Aplicação de Pesquisas de Mercado e de Opinião;
• Elaboração de Planos de Marketing;
• Avaliação da Consistência do Atendimento − cliente oculto;
• Definição técnica de metas de vendas − por mix, consultor de vendas etc;
• Definição da sistemática de avaliação do desempenho de vendedores, supervisores, representantes e gestores da área comercial;
• Análise da rentabilidade do cliente, fornecedor, unidade comercial ou canal de vendas;
• Controle de custos de comercialização e comissionamento variável;
• Análise de desempenho comercial do produto;
• Estruturação das atividades de Telemarketing;
• Elaboração de planos de vendas.

A relação das empresas com os mercados consumidores, fornecedores e concorrentes têm sido alvo de mudanças radicais ao longo do tempo, com a sucessiva queda de paradigmas administrativos e relacionais. Para isto, a Índice Consultoria Empresarial desenvolveu uma série de atividades de consultoria específica para a área da qualidade, com foco nos relacionamentos da empresa-cliente com seus diversos mercados.

Através do estudo dos processos e requisitos de mercado, e do uso de ferramental moderno, os diversos problemas e oportunidades de melhorias são identificados, mapeados e compreendidos, de modo que as soluções propostas levem aos efetivos resultados esperados, quais sejam a obtenção de um certificado de conformidade a alguma norma específica − como a NBR ISO9001:2000, por exemplo − ou mesmo a melhoria dos indicadores de qualidade e desempenho de processos, conforme estipulado pelos clientes.

Principais serviços:

• Programa 5S − Housekeeping;
• Programa de Qualidade Total;
• Programas de Boas Práticas de Fabricação (GMP) para alimentos e fármacos;
• Adequação às NBR ISO9001;
• Adequação às NBR ISO14001;
• Adequação às OHSAS 18001;
• Adequação às NBR ISO22000;
• Adequação para Certificação de Produção Orgânica;
• Adequação para Certificação GlobalGap;
• Adequação para Certificação EcoSocial;
• Adequação para Certificação Nature Choice;
• Adequação ao PIF;
• Credenciamento de fornecedores;
• Auditorias da Qualidade.

O processo de evolução das empresas modernas tem sido direcionado para o atendimento a vários critérios de avaliação, não somente para aqueles estipulados pelo cliente. Ao mesmo tempo em que os clientes passaram a ser mais exigentes quanto aos produtos ou serviços que adquirem, todo um aparato legal e estatutário foi criado para regulamentar as relações comerciais e para padronizar e agilizar o processo de avaliação de empresas, produtos e serviços.

Neste sentido, é cada vez mais necessário que a empresa comprove – rapidamente e de forma inquestionável – a sua competência e capacidade em produzir determinados produtos, ou prestar determinados serviços, junto ao seu futuro cliente ou consumidor.

O mercado se organiza mais e mais a cada dia que passa, e a criação de “selos” de qualidade invariavelmente tem sido a principal via de acreditação escolhida para oferecer a rapidez e a credibilidade demandadas nas relações comerciais, principalmente quando há agentes de outros países envolvidos.

A Índice Consultoria Empresarial tem desenvolvido diversos projetos de Consultoria de Adequação, cuja finalidade é orientar as empresas quanto aos ajustes organizacionais necessários para que estas recebam os Certificados de Conformidade desejados pelo mercado. Tais Certificados são emitidos por órgãos certificadores credenciados junto às entidades de regulação nacionais e internacionais e, portanto, são independentes para avaliar se os processos organizacionais orientados pela Equipe Técnica da Índice Consultoria Empresarial levaram aos resultados desejados. O êxito tem sido total em todos os projetos comandados por esta equipe!

Tais adequações aplicam-se a todas as empresas que por algum motivo necessitem destes Certificados de Conformidade, e a nossa Equipe Técnica está apta a prestar todas as orientações necessárias, e a formar – através de treinamento personalizado – as competências internas para que as empresas detenham processos autosustentáveis de manutenção da conformidade.

Principais serviços:

• Adequação às NBR ISO9001;
• Adequação às NBR ISO14001;
• Adequação às OHSAS 18001;
• Adequação às NBR ISO22000;
• Adequação para Certificação de Produção Orgânica;
• Adequação para Certificação GlobalGap;
• Adequação para Certificação EcoSocial;
• Adequação para Certificação Nature Choice;
• Adequação ao PIF.

O processo de evolução das empresas modernas tem sido direcionado para o atendimento a vários critérios de avaliação, não somente para aqueles estipulados pelo cliente. Ao mesmo tempo em que os clientes passaram a ser mais exigentes quanto aos produtos ou serviços que adquirem, todo um aparato legal e estatutário foi criado para regulamentar as relações comerciais e para padronizar e agilizar o processo de avaliação de empresas, produtos e serviços.

Neste sentido, é cada vez mais necessário que a empresa comprove – rapidamente e de forma inquestionável – a sua competência e capacidade em produzir determinados produtos, ou prestar determinados serviços, junto ao seu futuro cliente ou consumidor.

O mercado se organiza mais e mais a cada dia que passa, e a criação de “selos” de qualidade invariavelmente tem sido a principal via de acreditação escolhida para oferecer a rapidez e a credibilidade demandadas nas relações comerciais, principalmente quando há agentes de outros países envolvidos.

A Índice Consultoria Empresarial tem desenvolvido diversos projetos de Consultoria de Adequação, cuja finalidade é orientar as empresas quanto aos ajustes organizacionais necessários para que estas recebam os Certificados de Conformidade desejados pelo mercado. Tais Certificados são emitidos por órgãos certificadores credenciados junto às entidades de regulação nacionais e internacionais e, portanto, são independentes para avaliar se os processos organizacionais orientados pela Equipe Técnica da Índice Consultoria Empresarial levaram aos resultados desejados. O êxito tem sido total em todos os projetos comandados por esta equipe!

Tais adequações aplicam-se a todas as empresas que por algum motivo necessitem destes Certificados de Conformidade, e a nossa Equipe Técnica está apta a prestar todas as orientações necessárias, e a formar – através de treinamento personalizado – as competências internas para que as empresas detenham processos autosustentáveis de manutenção da conformidade.

Principais serviços:

• Adequação às NBR ISO9001;
• Adequação às NBR ISO14001;
• Adequação às OHSAS 18001;
• Adequação às NBR ISO22000;
• Adequação para Certificação de Produção Orgânica;
• Adequação para Certificação GlobalGap;
• Adequação para Certificação EcoSocial;
• Adequação para Certificação Nature Choice;
• Adequação ao PIF.

O empresário moderno sabe que a principal fonte de informações estratégicas para o seu negócio é o seu cliente. Neste sentido, as pesquisas de opinião e de mercado têm conquistado espaço principal no palco das análises para a tomada de decisão, e a Índice Consultoria Empresarial disponibiliza um serviço de pesquisas técnicas voltadas para responder às mais intrincadas questões empresariais, com corpo técnico qualificado, formado por pesquisadores, supervisores operacionais e coordenadores com formação universitária, devidamente identificados e com fardamento personalizado. O suporte estatístico e econométrico necessário está a cargo de doutores no assunto, e as análises, a cargo de consultores experientes e com conhecimento de mercado, estando em condições de oferecer relatórios técnicos elucidativos e conclusivos.

Principais serviços:

• Pesquisas de mercado − produto, imagem, serviço, viabilidade, share etc;
• Pesquisas de opinião;
• Pesquisas eleitorais;
• Pesquisas de audiência (rádio, TV, internet etc.);
• Pesquisas de satisfação de clientes.

A Índice Consultoria Empresarial oferece serviços de Assistência Técnica Judicial para seus clientes, através de profissionais qualificados e experientes, de modo a subsidiar a interpretação dos fatos pelo julgador, a favor do direito e da justiça.

Nossos serviços estendem-se nas áreas econômica, financeira, administrativa e contábil, com acompanhamento diferenciado dos procedimentos dos Peritos Judiciais, defendendo a informação justa e necessária aos interesse dos seus clientes.

Cada vez mais a economia se dinamiza e promove o surgimento de oportunidades e ameaças, muitas das vezes restando como única alternativa de solução e aproveitamento, a incorporação, cisão ou fusão entre empresas. Neste momento, uma avaliação correta e justa dos ativos das empresas envolvidas nos processos deste tipo é imperativa, como garantia de que tais operações ocorram de modo satisfatório para as partes envolvidas.

A Índice Consultoria Empresarial disponibiliza aos seus clientes um amplo know−how na avaliação de ativos, acumulada ao longo de décadas de trabalho e estudos, o que lhes confere a competência e a qualificação necessárias para a efetiva avaliação segura destes valores.

As avaliações podem ser feitas considerando−se diversas metodologias, como o VPL (valor presente líquido) dos fluxos líquidos de caixa futuros, a avaliação patrimonial, das carteiras de crédito e cobrança, do passivo, do ativo permanente, da avaliação de direitos, marcas e concessões, dentre outra modalidades.

O amplo espectro de atuação da Índice Consultoria Empresarial lhes permite oferecer ao mercado um leque de treinamentos e cursos de capacitação das diversas áreas de atuação, sempre calcados no conhecimento operacional e prático, o que confere a competência necessária ao participante. Todos os instrutores da nossa equipe têm experiência prática, pois são consultores.

Os serviços de treinamento podem ser oferecidos das seguintes formas:

• In Company − oferecidos para um grupo de pessoas de uma mesma empresa, grupo fechado;
• Aberto − oferecidos para pessoas de diferentes empresas;
• Parceria − oferecidos sob demanda de uma empresa ou de pessoas, com a participação de uma segunda instituição que forneça o quadro técnico para ministrá−lo;
• Associações − oferecidos sob demanda de associações de classe, com foco no desenvolvimento de habilidades específicas, combinado com consultoria individualizada.

A temática dos treinamentos abrange todo o escopo de atuação da Índice Consultoria Empresarial, sendo o cliente quem define a que melhor lhe convém.

Confiança e segurança no trabalho

A Índice Consultoria Empresarial está comprometida com a qualidade e a integridade de suas auditorias. Em cada trabalho, utilizamos metodologia e recursos desenvolvidos mundialmente, além de um rígido controle de qualidade.

Os investimentos substanciais que fazemos no conhecimento e capacitação de nossos auditores nos permitem oferecer serviços de alta qualidade a nossos clientes:

• Certificação de Demonstrações Contábeis − examinamos e atestamos os relatórios contábeis de sua empresa;
• Relatório de Controles Internos − acompanhamos a elaboração do documento e avaliamos os relatórios internos sobre demonstrações contábeis, utilizando ferramentas de analise, para otimizar a gestão, propiciando segurança nas tomadas de decisões.

A índice Consultoria Empresarial desenvolveu um plano de auditoria padronizado, focado na análise de riscos e nas áreas de negócios relevantes para a elaboração de demonstrativos contábeis dos mais diversos segmentos econômicos.

As características mais importantes da abordagem de nossa auditoria são:

Metodologia global − Nosso enfoque de auditoria, baseado em análise de riscos, permite não só concentrar nossa atenção nos processos relativos às demonstrações contábeis, como também considerar os fatores e riscos que afetam o negócio e seus efeitos potenciais nas respectivas demonstrações contábeis.

Controle de qualidade − A índice Consultoria Empresarial sempre se esforça para oferecer serviços de alta qualidade profissional de maneira independente, ética e objetiva. Para isso, estabelecemos um sistema de padrões e controles de qualidade aplicável a todos os nossos clientes. Entendemos que a nossa reputação depende em grande parte da qualidade do serviço que prestamos.

Conhecimento e tecnologia − Nossa empresa emprega ferramentas e bases de conhecimento utilizadas em todo o mundo para facilitar a realização de auditorias e a comunicação com os clientes. Nossas equipes de auditoria podem consultar essas bases a todo momento para obter a informação mais recente sobre temas de contabilidade e auditoria.

A importância da auditoria interna está hoje mais evidente do que nunca, como um recurso vital para uma organização avaliar a eficiência de sua gestão e zelar pela confiabilidade das informações prestadas ao mercado.

A Indice Consultoria Empresarial pode ajudar seus clientes a cumprir esse desafio, oferecendo serviços que incluem o suporte em atividades−chave de auditoria, processos de negócios, políticas e procedimentos, formação e treinamento de auditores internos, além de avaliação do desempenho da auditoria interna e apoio em seu aprimoramento.

Colaboração em auditoria interna − A auditoria não é sua competência essencial, mas é a nossa. Nossos recursos padronizados incrementam a eficiência da auditoria. Ajudamos a ampliar a cobertura do risco, ao mesmo tempo em que contribuímos para a melhoria de processos de negócios, economia de custos e recomendações sobre captação de recursos.

Abordagens estratégicas − Se o seu departamento de auditoria interna atua satisfatoriamente, mas pode evoluir, deixe que nossa experiência facilite sua transformação em um serviço de ponta. Podemos realizar uma avaliação de riscos e ajudar na adaptação das estratégias do departamento de auditoria interna de sua empresa às metas do negócio.

Melhoria do desempenho operacional − Você poderia utilizar abordagens especializadas da indústria para extrair maior valor da área de auditoria interna? Nós estruturamos e integramos recursos e ferramentas específicos para seu segmento de indústria com o objetivo de auditar processos altamente especializados. Entre em contato conosco para conhecer mais sobre nosso desempenho operacional e nossas abordagens de recuperação de valor.

Nossos serviços Terceirização de auditoria interna − A índice Consultoria Empresarial investiu no desenvolvimento de metodologia, ferramentas tecnológicas e bases de conhecimento para oferecer serviços de auditoria interna que possam otimizar os resultados das empresas.

Apoio à auditoria interna − Trabalhamos com o cliente tanto no desenvolvimento e na implementação de um departamento de auditoria interna, quanto no apoio à tarefa específica de departamentos já em operação nas empresas.

Avaliação da estrutura de controles internos − Nossos profissionais têm experiência na revisão de sistemas de controles internos das empresas, avaliando suas vulnerabilidades e riscos decorrentes. O objetivo é minimizar esses riscos sem perder de vista uma adequada relação custo/benefício.

Análise dos riscos de negócios − A avaliação feita por nossa equipe procura detectar se existem riscos que possam prejudicar o cumprimento das metas da empresa. Para isso, utilizamos ferramentas metodológicas e informáticas que facilitam e agilizam a análise e elaboração de conclusões.

Revisão de processos operacionais − Avaliamos os processos operacionais com o objetivo de aperfeiçoar a realização de negócios, enfatizando aspectos relacionados com o controle, a qualidade e os custos, além de analisar o ciclo de vida desses processos.

Auditoria de receitas − Consiste em resguardar os processos relacionados com receitas da companhia. Permite identificar pontos de controle e de perdas, gerando instâncias de re−incorporação dessas perdas, tanto em processos manuais, parcialmente automatizados ou automatizados.

Análise estratégica de custos − Ajudamos a compreender o que gera custos na empresa e, utilizando esta informação, sugerimos opções para reduzir gastos desnecessários, incrementar a produtividade e alcançar as metas de rentabilidade do negócio.

Apoio à implementação de estratégias corporativas − Com o desenho e a implementação de ferramentas, a empresa poderá traduzir e transmitir sua estratégia de médio, curto e longo prazos. Isto é possível graças à identificação dos aspectos críticos do negócio e o desenvolvimento de indicadores para medir esses aspectos. A ferramenta permite dividir os temas estratégicos em quatro perspectivas: financeira, clientes ou mercados, processos internos e aprendizagem e crescimento − também denominados Recursos Humanos e Sistemas de Informação.

Gestão de mudança − Atuamos em reengenharia de processos, assistência na planificação financeira, avaliação do valor das empresas, elaboração e avaliação de projetos de investimentos, diagnósticos organizacionais que permitam mudanças no curto e no médio prazos e avaliação e desenho de sistemas de informação gerenciais.